Frister
15. november kl. 12.00 EU-statsborgere
30. september kl. 12.00 Ikke-EU-statsborgere eller dispensat
Vil du arbejde i et levende miljø, hvor du skaber mindeværdige oplevelser inden for service, events og turisme? Så er uddannelsen til service- og oplevelsesøkonom et oplagt valg for dig.
Service- og oplevelsesbranchen er én af de største i Danmark og er under konstant udvikling. På uddannelsen til service- og oplevelsesøkonom arbejder du med at skabe mindeværdige serviceydelser og designe oplevelser, som gæsten vil huske længe.
Uddannelsen gør dig stærk i oplevelses- og servicedesign, kunde- og gæsteoplevelser og oplevelsesudvikling, og du bliver klædt på til at varetage mange forskellige spændende stillinger både i Danmark og udlandet.
Jobmuligheder
Når du er færdiguddannet som service- og oplevelsesøkonom, kan du fx få job som:
Customer experience manager
Event- og konferencekoordinator
Kundekonsulent
Turismemedarbejder
Festival koordinator
Marketingmedarbejder
Kundeservice manager
Restaurant manager
Rejsekonsulent
Front of house / Back office manager
Som service- og oplevelsesøkonom vil du kunne arbejde med oplevelser, events, udvikling af service og kundepleje inden for mange erhvervsområder.
Uddannelsen ruster dig til at arbejde i virksomheder, som har fokus på gæste- og kundeoplevelser, fx rejsebureauer, ferie- og erhvervsturisme, eventbureauer, museer, hoteller, konference, restauranter, detailhandel og non profit-organisationer.
Arbejdsløsheden er lav blandt nyuddannede serviceøkonomer.
Muligheder for videreuddannelse
Med en service- og oplevelsesøkonomuddannelse har du mulighed for at læse videre på følgende uddannelser på Cphbusiness:
Du kan også have andre muligheder for videreuddannelse både i Danmark og udlandet. Hvis du gerne vil vide mere om hvilke muligheder, så kontakt vores studievejledere.
Du kan finde mere information om uddannelsen i Uddannelseszoom. Her kan du blandt andet se, hvilke brancher færdiguddannede fra uddannelsen arbejder i, hvilken løn en færdiguddannet fra uddannelsen i gennemsnit får, og hvor lang tid det tager en gennemsnitlig studerende at gennemføre uddannelsen.
I Uddannelseszoom har du også mulighed for at sammenligne informationer om uddannelsen med andre uddannelser på netop parametrene branche, løn, iværksætteri, gennemførsel, frafald og ledighed.
Nyt om service- og oplevelsesøkonom
Gå ikke glip af events og ansøgningsfrister
22., 23. og 24. oktober 2024
Kom til åbent hus
Mød studerende, undervisere og studievejledere, og hør mere om studieliv og videregående uddannelser, når vi slår dørene op til åbent hus.
Som service- og oplevelsesøkonom bliver du uddannet til at arbejde med at udvikle, planlægge, realisere og levere service- og oplevelsesydelser. Det kan både være nationalt og internationalt i virksomheder, som beskæftiger sig med at skabe mindeværdige kunde- og gæsteoplevelser.
På uddannelsen vil du bl.a. få forståelse for, hvad der skaber en god service- og oplevelsesvirksomhed og servicevirksomhedskultur. Du vil arbejde med at vurdere og justere problemstillinger, der knytter sig til driften af service- og oplevelsesvirksomheder. Og du kommer til at gå i dybden med forretningsudvikling og får gode samarbejdskompetencer.
I undervisningen har vi fokus på cases fra den virkelige verden, og du vil få kompetencer, du kan gå direkte ud og bruge i branchen.
Du arbejder på forskellige niveauer og på tværs af afdelinger, bl.a. inden for service og oplevelser, samarbejde og relationer, forretningsforståelse og forretningsudvikling. Du vil, alt efter dine interesser, kunne vælge mellem en række valgfag, som er udvalgt på baggrund af tendenser og efterspørgsel hos erhvervet. Og du har et obligatorisk praktikophold på tre måneder som led i din uddannelse.
Som en del af din uddannelse, skal du i praktik i tre måneder på 3. semester. Du er selv ansvarlig for at finde et praktiksted, men kan søge hjælp ved din praktikvejleder, der kan fortælle dig om forskellige muligheder.
Praktik i dansk virksomhed
Der er mange muligheder for at komme i praktik herhjemme. Nogle af vores studerende har været i praktik i fx AC Hotel Bella Sky, Kilroy Travels, Dong Energy og 2gocopenhagen. Du har altså mulighed for at afprøve din teori fra undervisningen i spændende virksomheder, hvor du får udfordringer og ny viden, uanset om du vil fokusere på service management, hotel og restaurant management, eller turisme management.
Sådan finder du en dansk praktikplads
Der er mange muligheder for at finde en praktikplads i Danmark. Vi anbefaler du først og fremmest bruger dit netværk, fx din underviser, evt. tidligere arbejdspladser eller kollegaer til at finde en spændende praktikplads.
Vi anbefaler, at du bruger følgende værktøjer til at finde en praktikplads:
Dit netværk
Sociale medier (især LinkedIn og Facebook)
Dine undervisere og praktikvejleder
Formålet med praktik
Formålet med praktikken er at give dig mulighed for at afprøve den lærte teori i praksis. Praktikvirksomheden forventes at bidrage med best practice erfaring, der skal understøtte dit læringsforløb. Du er tilknyttet en praktikvejleder på Cphbusiness samt en kontaktperson ved praktikvirksomheden.
Forud for din praktik skal du fastsætte en række mål for praktikken med udgangspunkt i dine arbejdsopgaver. Afhængig af hvilken lokation du er tilknyttet, kan du få hjælp til dette enten af praktikkoordinatoren eller din praktikvejleder. Målene vil danne grundlag for din rolle og funktion i praktikvirksomheden.
Praktikken afsluttes med en eksamen, som blandt andet har til formål at evaluere på din opnåede erfaring sammenlignet med de fastsatte mål.
Praktikopholdet skal betragtes som et fuldtidsjob.
Praktik i udenlandsk virksomhed
Et praktikophold i udlandet giver dig både faglig og personlig udvikling. Du får mulighed for at sætte din teori fra skolebænken ind i en international kontekst og får samtidig international arbejdserfaring.
Sådan finder du en udenlandsk praktikplads
Der er mange muligheder for at finde en praktikplads i udlandet. Vi anbefaler, at du først og fremmest bruger dit netværk, fx din underviser, evt. tidligere arbejdspladser eller kollegaer til at finde en spændende praktikplads.
Vi anbefaler, at du bruger følgende værktøjer til at finde en praktikplads:
Mange af vores studerende tager hvert år til udlandet i praktik. Vores studerende har bl.a. været i Thailand, Spanien, Storbritannien, Tanzania og Færøerne.
Formålet med praktik
Formålet med praktikken er at give dig mulighed for at afprøve den lærte teori i praksis. Praktikvirksomheden forventes at bidrage med best practice erfaring, der skal understøtte dit læringsforløb. Du er tilknyttet en praktikvejleder på Cphbusiness samt en kontaktperson ved praktikvirksomheden.
Forud for din praktik skal du fastsætte en række mål for praktikken med udgangspunkt i dine arbejdsopgaver. Afhængig af hvilken lokation du er tilknyttet, kan du få hjælp til dette enten af praktikkoordinatoren eller din praktikvejleder. Målene vil danne grundlag for din rolle og funktion i praktikvirksomheden.
Praktikken afsluttes med en eksamen, som blandt andet har til formål at evaluere på din opnåede erfaring sammenlignet med de fastsatte mål.
Praktikopholdet skal betragtes som et fuldtidsjob.
Studieophold
Cphbusiness har indgået samarbejdsaftaler med flere udenlandske uddannelsesinstitutioner med henblik på udveksling og studieophold.
Cphbusiness Studieliv og Læring assisterer studerende med studieophold i udlandet. Læs mere om dine muligheder.
“
Praktikken var én af de helt store grunde til, at jeg valgte uddannelsen på Cphbusiness. På studiet arbejder vi meget med projekter i grupper, og vi bruger altid den teori, vi lærer, til at løse rigtige problemstillinger.
Studiets opbygning
Uddannelsen til service- og oplevelsesøkonom er en videregående uddannelse, som kun tager to år.
Uddannelsen er opdelt i temaer, som hver især tager udgangspunkt i en praktisk problemstilling. Formålet er at sikre, at du opnår stærk viden og forståelse for den praksis, du uddannes til.
1 studieår: Service og oplevelse, forretningsforståelse, samarbejde og relationer
2. studieår: Forretningsudvikling og praktik
Gruppearbejde indgår som en naturlig del. Derudover har du mulighed for at vælge mellem en række valgfag, som er udvalgt på baggrund af tendenser og efterspørgsel i erhvervslivet. De valgfag, du kan vælge mellem, offentliggøres ved studiets begyndelse.
Grundlaget for alt, hvad du laver på uddannelsen, er et fokus på at kvalificere dig til at arbejde med service og oplevelser.
På 1. og 2. semester arbejder du med temaerne service og oplevelse, forretningsforståelse og samarbejde og relationer.
På 3. semester skal du i praktik i en servicevirksomhed i tre måneder. Praktikopholdet afsluttes med en eksamen. Dette praktikophold kan siden hen danne grundlag for dit afsluttende eksamensprojekt. Sidste del af 3. semester arbejder med temaet forretningsudvikling, som afsluttes på 4. semester. Du afslutter din uddannelse med at skrive et afsluttende eksamensprojekt enten individuelt eller sammen med en anden studerende.
Som studerende på Cphbusiness vil du opleve flere forskellige eksamensformer, fx mundtlige eksamener, gruppeafleveringer, skriftlige eksamener og tværfaglige projekteksamener. Der vil også være diverse obligatoriske læringsaktiviteter, du skal bestå, for at kunne forsætte på din uddannelse. Læringsaktiviteter har til formål at dokumentere, at du er studieaktiv.
Eksamenskatalog
Du skal til en eller flere eksamener efter hvert semester. Du finder detaljeret information om studiets eksamener i eksamenskataloget:
Mød studerende og undervisere, som fortæller om uddannelsen og studielivet.
For at se denne video skal du
Ansøgning og optagelse
Sommer
Har du en dansk gymnasial uddannelse, kan du søge optagelse via kvote 1 eller 2.
Har du en international eller udenlandsk eksamen, som er vurderet som sammenlignelig med en dansk gymnasial eksamen, eller har du en erhvervsuddannelse, skal du søge optagelse via kvote 2.
Frister 15. marts kl. 12: Kvote 1 5. juli kl. 12: Kvote 1
Ved vinteroptag skal du ikke søge i kvote 1 eller 2. Der foretages derimod en overordnet vurdering af hver enkelt ansøgning,
Frister 29. september kl. 12.00: ikke-EU-statsborgere eller dispensat 15. november kl. 12.00: EU-statsborgere
Sted Cphbusiness Søerne
Ansøgning Her på hjemmesiden.
Du kan søge optagelse med en gymnasial uddannelse eller en erhvervsuddannelse.
Gymnasial uddannelse
Du kan søge optagelse med følgende gymnasiale uddannelser:
Almen studentereksamen (STX)
HF-eksamen (HF)
Merkantil studentereksamen (HHX)
Teknisk studentereksamen (HTX)
Gymnasiale indslusningsforløb for flygtninge og indvandrere (GIF)
Erhvervsfaglig studentereksamen i forbindelse med en erhvervsuddannelse (EUX)
Tilsvarende færøske og grønlandske eksamener samt eksamenen fra Duborg-skolen og A.P. Møller Skolen
Du kan desuden søge optagelse med en international eller udenlandsk eksamen, som Uddannelses- og Forskningsministeriet har vurderet som sammenlignelig med en dansk gymnasial uddannelse.
Søger du optagelse med en gymnasial uddannelse, skal du opfylde følgende fagspecifikke adgangskrav:
Matematik C eller Virksomhedsøkonomi C eller Erhvervsøkonomi C
Erhvervsuddannelse
Du kan søge optagelse med følgende erhvervsuddannelser:
Bager (trin 2)
Detailhandelsuddannelsen (med specialer)
Eventkoordinatoruddannelsen (trin 2 hvis gammel ordning)
Gastronom (med specialer)
Generel kontoruddannelse
Gourmetslagter (med specialer)
Handelsuddannelse (med specialer)
Konditor (trin 2)
Kontoruddannelse (med specialer)
Receptionist
Tjener (trin 2)
Søger du med en af ovennævnte erhvervsuddannelser, skal du ikke opfylde nogen fagspecifikke adgangskrav.
Du kan desuden søge optagelse med en erhvervsuddannelse med en ordinær varighed på mindst 3 år, der ikke er nævnt ovenfor. Du skal i så fald opfylde følgende fagspecifikke adgangskrav:
Matematik C eller erhvervsøkonomi C eller virksomhedsøkonomi C.
Udenlandsk eksamen – uden for Norden
Hvis du har en udenlandsk eksamen (fra et land uden for Norden), skal du uploade en såkaldt verification form sammen med din ansøgning. Her skal din skole skrive under på, hvor mange timers undervisning, du har haft i de fag, som er et adgangskrav til den uddannelse, du søger ind på.
Vi accepterer ikke andre verification forms end nedenstående. Hvis du ikke uploader denne verification form, så kan vi ikke vurdere din ansøgning.
Hvis du ikke har en adgangsgivende eksamen fra Danmark, Sverige eller Norge, eller hvis du ansøger med udenlandsk adgangsgrundlag, vil Cphbusiness på baggrund af en konkret individuel faglig vurdering afgøre, om du skal bestå et af følgende krav:
Studieprøven i dansk
Dansk på A-niveau
Eller kunne dokumentere tilsvarende kundskaber i dansk. Læs mere på ug.dk.
Service- og oplevelsesøkonom-uddannelsen er en dansksproget uddannelse, hvor hovedparten af undervisningen foregår på dansk. Nogle uddannelsesmoduler eller dele heraf kan dog foregå på engelsk, og der stilles krav om, at du som studerende kan gennemføre disse. Det vil sige, at du skal kunne læse tekster på engelsk, deltage aktivt i engelsksproget undervisning og skrive og fremlægge opgaver og projekter på engelsk.
Har du en dansk gymnasial uddannelse, kan du søge optagelse via kvote 1 eller 2.
Har du en international eller udenlandsk eksamen, som er vurderet som sammenlignelig med en dansk gymnasial eksamen, eller har du en erhvervsuddannelse, skal du søge optagelse via kvote 2.
Ved vurdering af kvote 2-ansøgninger lægges vægt på følgende:
Gennemsnit fra den adgangsgivende eksamen
Den motiverede ansøgning
Erhvervserfaring, inkl. værnepligt
Relevant supplerende uddannelse og/eller kurser
Anden erfaring, fx højskoleophold, udlandsophold, frivilligt arbejde (minimum 3 måneder)
Vi tager maksimalt erhvervserfaring og anden erfaring svarende til en periode på sammenlagt 12 måneder i betragtning ved vurdering af din ansøgning.
Du kan finde en ansøgningsvejledning og ansøgningsfrister for sommeroptaget her:
Læs til service- og oplevelsesøkonom online og få frihed og fleksibilitet
Service- og oplevelsesøkonom online giver dig samme indhold og pensum som uddannelsen med fremmøde, men du får fleksibilitet til at planlægge, hvornår og hvor du vil studere. Uddannelsen kræver ikke fysisk fremmøde på vores afdelinger. Du kan derfor tilpasse dit studie til familieliv, arbejde, hvor du befinder dig i verden, eller hvad du ellers har travlt med i hverdagen. Du skal være parat til at tage ansvar for din egen læring, og så skal du have en computer med kamera og mikrofon – og en stabil internetforbindelse.
Sådan foregår undervisningen
Onlineundervisningen er tilrettelagt i aktiviteter og temaer med ugentlige afleveringer, som du får feedback på. Der er dagligt flere muligheder for online kontakt til dine undervisere, hvis du har brug for hjælp eller har spørgsmål til opgaverne. Den samlede studietid svarer til det, man skal bruge på en fremmødeuddannelse, og du får de samme kompetencer, så du er klædt på til at komme i gang med dit fremtidige job.
100% online
Service- og oplevelsesøkonom online giver dig en høj grad af fleksibilitet i de to år, uddannelsen varer. Men du skal kunne arbejde selvstændigt og struktureret, og du skal have selvdisciplin til at overholde de ugentlige deadlines.
Det kræver ikke særlige IT-kompetencer at studere online. Du skal blot være indstillet på at bruge computeren som primært arbejdsredskab. Via din computer får du adgang til en læringsplatform, hvor alt materiale og alle opgaver findes. Her afleverer du også besvarelser og får feedback.
Onlinemøder bruger vi til vejledning, og når du skal være i kontakt med din studiegruppe. Eksamener foregår også online.
Det sociale studieliv
Når du vælger en onlineuddannelse på Cphbusiness, bliver du tilknyttet en lille studiegruppe. Din aktive deltagelse i studiegruppens arbejde kan få stor betydning – ikke kun fagligt, men også socialt. Selvom det foregår online, kan du sagtens få glæde af det netværk, du her bliver en del af, resten af livet.
Hyppigt stillede spørgsmål om onlineuddannelserne på Cphbusiness
Er onlineuddannelserne fuldtidsuddannelser?
Ja. Onlineuddannelserne er fuldtidsuddannelser, og du skal derfor regne med at bruge 37 - 42 timer på dit studie hver uge.
Hvor mange timer skal man ugentligt bruge på at studere?
Vi stiller opgaver, som det vil tage ca. 30 timer for en typisk studerende at besvare. Herudover står underviserne til rådighed med hjælp og vejledning i 11 timer (7 timers online vejledning, 4 timers vejledning per telefon).
Hvor meget erhvervsarbejde kan man have ved siden af studiet?
Det findes der ikke et enkelt svar på. Statistikken viser, at jo mere arbejde man har, jo større er risikoen for, at man falder fra studiet. Hvis man vil arbejde meget, mens man studerer, vil det være bedre at vælge at studere på deltid. Læs mere om deltidsuddannelser her.
Er der forskel på fremmødeuddannelsen og onlineuddannelsen?
Det faglige indhold i uddannelserne er det samme. Men der er stor forskel på den måde, som undervisningen gennemføres på.
Er onlineuddannelsen selvstudie?
Nej. Du kan få vejledning af en underviser alle hverdage, og du skal lave de fleste af ugens opgaver i en studiegruppe.
Er der traditionel tavleundervisning?
Nej. På onlineuddannelserne skal du forberede dig ved at læse en tekst og/eller se en video. Herefter kan du gå i gang med at lave øvelser og besvare opgaver. Hvis der er noget, du er i tvivl om, står underviserne til rådighed for at hjælpe og vejlede. En underviser er tilgængelig på bestemte tidspunkter hver dag.
Hvad betyder asynkron undervisning?
Vi skelner mellem asynkron og synkron undervisning. I asynkron undervisning er studerende og underviser ikke til stede online samtidig. I synkron undervisning er studerende og underviser/vejleder til stede samtidig. På onlineuddannelserne er al undervisning asynkron, men vejledning er synkron.
Skal man lave gruppearbejde?
Ja. De fleste opgaver skal laves i studiegruppen. Nogle opgaver kan man selv vælge, om man vil lave individuelt eller i studiegruppen.
Er der obligatoriske aktiviteter på studiet?
Ja. De obligatoriske opgaver kan både være i forhold til deltagelse i asynkrone workshops og aflevering af besvarelser. Der er obligatoriske opgaver hver uge. På onlineuddannelserne er der flere obligatoriske opgaver, end der typisk er på fremmødeuddannelserne.
Kan praktikken også være online?
Ja, praktikken kan godt være online (også kaldet ”fjernpraktik”). Det er dog meget svært at få denne type praktikpladser, så det er ikke noget, man skal regne med som en realistisk mulighed.
Har du spørgsmål til service- og oplevelsesøkonomuddannelsen, er du altid velkommen til at kontakte vores studievejledere, som står klar til at hjælpe dig.
Cphbusiness Søerne
Nansensgade 19, 1366 København K Åbningstider: mandag - torsdag kl. 10.00 - 14.00 Telefontræffetider: mandag - torsdag 09.00 - 11.00
På Cphbusiness er alle uddannelser tilrettelagt som fuldtidsstudium. Vi forsøger dog at skabe rammer, hvor du både kan studere på fuld tid og passe et fritidsarbejde, så du samtidig med dit studie kan styrke dine erhvervskompetencer. Derfor har du typisk to halve eller en hel skemafri dag per uge, som du kan bruge på dit studiejob, sammen med din studiegruppe eller på din egen forberedelse. Du skal dog forvente, at dit fritidsarbejde primært skal placeres aften og weekend.
Hvis du gerne vil opleve, hvad det vil sige at være studerende på Cphbusiness, kan du tilmelde dig et brobygningsforløb for dig eller din klasse.
Når du besøger Cphbusiness på brobygning, får du mulighed for at møde kommende medstuderende, og du får indblik i det studiemiljø, som du vil blive en del af. Det giver dig et godt udgangspunkt for at træffe den rigtige beslutning, når du skal vælge videregående uddannelse.
“
